{"id":419,"date":"2026-01-21T23:01:20","date_gmt":"2026-01-21T23:01:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.miradeoccidente.com.mx\/01\/?page_id=419"},"modified":"2026-01-21T23:01:20","modified_gmt":"2026-01-21T23:01:20","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.miradeoccidente.com.mx\/01\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Politica de reembolso"},"content":{"rendered":"\n    \n    <section class=\"u-clearfix u-section-2\" id=\"block-1\">\n      <div class=\"u-clearfix u-sheet u-valign-top-xl u-sheet-1\">\n        <div class=\"u-clearfix u-custom-html u-expanded-width u-custom-html-1\">\n          <meta charset=\"UTF-8\">\n          <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\n          <title><\/title>\n          <style> body {\n            font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\n            background-color: #ffffff;\n            color: #000000;\n            margin: 0;\n            padding: 0;\n            line-height: 1.7;\n        }\n        .container {\n            max-width: 900px;\n            margin: 40px auto;\n            padding: 40px;\n        }\n        h1 {\n            text-align: center;\n            margin-bottom: 30px;\n        }\n        h2 {\n            margin-top: 30px;\n            border-bottom: 1px solid #ccc;\n            padding-bottom: 6px;\n        }\n        p {\n            margin: 12px 0;\n            text-align: justify;\n        }\n        ul {\n            margin: 10px 0 10px 25px;\n        }\n        li {\n            margin-bottom: 8px;\n        }\n        .footer {\n            margin-top: 40px;\n            padding-top: 20px;\n            border-top: 1px solid #ccc;\n            font-size: 0.95em;\n        }\n        @media print {\n            .container {\n                margin: 0;\n                padding: 20px;\n            }\n        } <\/style>\n          <main class=\"container\">\n            <h1>POL\u00cdTICA DE REEMBOLSOS<\/h1>\n            <p> La presente <strong>Pol\u00edtica de Reembolsos<\/strong> aplica a todos los productos,\n        equipos y servicios adquiridos directamente con <strong>Mira de Occidente<\/strong>,\n        ya sea a trav\u00e9s de su sitio web, por v\u00eda telef\u00f3nica o mediante representantes\n        autorizados. \n            <\/p>\n            <h2>1. Alcance<\/h2>\n            <p> Esta pol\u00edtica regula las condiciones bajo las cuales podr\u00e1n solicitarse reembolsos\n        derivados de la compra de productos, equipos o contrataci\u00f3n de servicios ofrecidos\n        por Mira de Occidente. <\/p>\n            <h2>2. Condiciones generales<\/h2>\n            <p> Los reembolsos ser\u00e1n procedentes \u00fanicamente cuando se cumplan las siguientes\n        condiciones: <\/p>\n            <ul>\n              <li>El producto presente defecto de fabricaci\u00f3n o falla t\u00e9cnica comprobable.<\/li>\n              <li>El producto no haya sido utilizado, instalado o alterado.<\/li>\n              <li>El servicio contratado no haya sido ejecutado total ni parcialmente.<\/li>\n              <li>La solicitud se realice dentro de los <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> posteriores\n            a la entrega del producto o contrataci\u00f3n del servicio.\n              <\/li>\n            <\/ul>\n            <h2>3. Procedimiento para solicitar un reembolso<\/h2>\n            <p> Para iniciar el proceso de reembolso, el cliente deber\u00e1: <\/p>\n            <ul>\n              <li>Enviar un correo electr\u00f3nico a <strong>ventas@miraoccte.mx<\/strong>.\n              <\/li>\n              <li>Indicar nombre completo o raz\u00f3n social.<\/li>\n              <li>Proporcionar n\u00famero de pedido o factura.<\/li>\n              <li>Describir detalladamente el motivo de la solicitud.<\/li>\n              <li>Adjuntar evidencia documental, fotogr\u00e1fica o t\u00e9cnica cuando aplique.<\/li>\n            <\/ul>\n            <p> El \u00e1rea de Atenci\u00f3n a Clientes evaluar\u00e1 la solicitud y emitir\u00e1 una respuesta\n        en un plazo m\u00e1ximo de <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>. \n            <\/p>\n            <h2>4. Autorizaci\u00f3n y reembolso<\/h2>\n            <p> En caso de ser aprobada la solicitud: <\/p>\n            <ul>\n              <li>El reembolso se realizar\u00e1 por el mismo medio de pago utilizado originalmente.<\/li>\n              <li>El plazo estimado para la devoluci\u00f3n del importe ser\u00e1 de hasta <strong>10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.\n              <\/li>\n              <li>En situaciones especiales podr\u00e1 aplicarse un reembolso parcial o nota de cr\u00e9dito.<\/li>\n            <\/ul>\n            <h2>5. Excepciones<\/h2>\n            <p> No proceder\u00e1n reembolsos en los siguientes casos: <\/p>\n            <ul>\n              <li>Productos de uso m\u00e9dico personal, insumos desechables o est\u00e9riles una vez abiertos.<\/li>\n              <li>Equipos fabricados o configurados bajo pedido espec\u00edfico del cliente.<\/li>\n              <li>Servicios t\u00e9cnicos, mantenimientos o capacitaciones ya ejecutados.<\/li>\n              <li>Da\u00f1os ocasionados por uso indebido, negligencia o transporte no autorizado.<\/li>\n            <\/ul>\n            <h2>6. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\n            <p> La presente pol\u00edtica se rige por la legislaci\u00f3n vigente en los Estados Unidos\n        Mexicanos. Cualquier controversia ser\u00e1 resuelta conforme a las leyes y\n        tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco. <\/p>\n            <div class=\"footer\">\n              <p>\n                <strong>Mira de Occidente<\/strong>\n                <br> RFC: MOC080929DD6<br> Fresno 1781, Colonia del Fresno, C.P. 44900<br> Guadalajara, Jalisco, M\u00e9xico<br> Tel: +52 (33) 3810 12 44<br> Correo: ventas@miraoccte.mx \n              <\/p>\n            <\/div>\n          <\/main>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n    \n    \n    \n    \n  \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE REEMBOLSOS La presente Pol\u00edtica de Reembolsos aplica a todos los productos, equipos y servicios adquiridos directamente con Mira de Occidente, ya sea a trav\u00e9s de su sitio web, por v\u00eda telef\u00f3nica o mediante representantes autorizados. 1. 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