CÓDIGO DE ÉTICA Y CANAL DE DENUNCIA

En Mira de Occidente actuamos con integridad, transparencia y respeto hacia las personas, nuestros colaboradores, clientes, proveedores y la comunidad en general. El presente Código de Ética establece los principios que guían nuestra conducta profesional y organizacional.

Principios éticos

• Integridad: Actuamos con honestidad, coherencia y apego a la legalidad.
• Compromiso: Damos siempre nuestro mejor esfuerzo en el desempeño de nuestras funciones.
• Responsabilidad: Cumplimos nuestras obligaciones con conciencia y profesionalismo.
• Respeto: Tratamos a todas las personas con dignidad, empatía y sin discriminación.
• Ética profesional: Evitamos conflictos de interés y conducimos nuestras actividades con imparcialidad.
• Responsabilidad social: Contribuimos al bienestar social y al cuidado del entorno.
• Espíritu de servicio: Atendemos con calidad, empatía y vocación de servicio.

Canal de denuncia

Mira de Occidente pone a disposición de sus colaboradores y terceros un canal de denuncia confidencial para reportar conductas contrarias a este Código de Ética, a la normatividad interna o a la legislación aplicable.

Las denuncias pueden realizarse de manera confidencial y sin represalias a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: cto@miraoccte.mx
• Teléfono: +52 (33) 3810 12 44

Toda denuncia será analizada de forma objetiva, confidencial y responsable, garantizando la protección de la identidad del denunciante en la medida que la ley lo permita.

Alcance y cumplimiento

El presente Código de Ética es de observancia obligatoria para todos los colaboradores, proveedores y personas que mantengan una relación profesional con Mira de Occidente. El incumplimiento a estos principios podrá dar lugar a las acciones correspondientes, conforme a la normativa interna y la legislación aplicable.