SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE

En Mira de Occidente ponemos a tu disposición nuestros canales de soporte para brindarte atención oportuna, clara y profesional respecto a nuestros productos, equipos, servicios y plataformas digitales.

¿En qué podemos ayudarte?

• Soporte técnico de equipos y sistemas.
• Aclaraciones sobre servicios contratados.
• Seguimiento de pedidos, entregas y facturación.
• Garantías, devoluciones y reembolsos.
• Asistencia postventa.
• Soporte en plataformas digitales.

Canales de soporte

Recomendaciones para una atención más rápida

Para agilizar tu solicitud, te sugerimos incluir la siguiente información:

• Nombre completo o razón social.
• Número de pedido, factura o contrato (si aplica).
• Descripción clara del problema o solicitud.
• Evidencia fotográfica o técnica, en caso necesario.
• Datos de contacto actualizados.

Tiempos de respuesta

Nuestro equipo de soporte dará seguimiento a tu solicitud en un plazo estimado de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la naturaleza del requerimiento.

Protección de datos

La información proporcionada a través de nuestros canales de soporte será tratada de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad y únicamente para atender tu solicitud.